Términos y condiciones

Términos y Condiciones de conasol.cr / msc.cr / solidarismo.or.cr / guiasolidarista.cr / solidarismo.com 

GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web https://conasol.cr , https://msc.cr, https://solidarismo.or.cr, https://guiasolidarista.crhttps://solidarismo.com  y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web que unifica todos estos dominios.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, sólo con su registro, el software para equipos de cómputos y móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Movimiento Solidarismo Costarricense por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Costa Rica y en especial a la ley 8968 de protección de los derechos de los consumidores y la ley 8968 de protección de datos.

El Movimiento Solidarista Costarricense. por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 7472.

COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, El Movimiento Solidarista Costarricense pone a disposición de los usuarios el correo info@solidarismo.or.cr; y en el teléfono de Servicio (+506)  4000-1906, domiciliado para estos efectos en calle Paseo Colón, de la Junta de Protección Social, 100 metros oeste y 100 metros sur. Edificio esquinero.

El Movimiento Solidarista Costarricense se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  2. a) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por El Movimiento Solidarista Costarricense y la obligación de El Movimiento Solidarista Costarricense de suspender esos envíos.
  3. b) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  4. c) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

El Movimiento Solidarista Costarricense cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de El Movimiento Solidarista Costarricense ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña es requisito obligatorio para contratar y facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a El Movimiento Solidarista Costarricense haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

  1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
  2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
  3. Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registro”.
  4. Seleccione el medio de pago que esté disponible.
  5. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe aparecer antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los sitios.
  6. Una descripción del producto o servicio contratado.
  7. Precio o cotización si fuera requerida.
  8. Indicación de costo de envío si corresponde.
  9. fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
  10. medio de pago.
  11. valor total de la operación.
  12. demás condiciones de la orden.
  13. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
  14. también un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.
  15. Envío de la información al correo electrónico registrado.
  16. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
  17. Cumplido con lo anterior se concreta el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
  18. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

Residentes en Costa Rica

Transferencia bancaria

También puedes pagar con una transferencia bancaria que haces directamente en el portal online de tu banco. Al terminar tu compra te llegará un email con los datos de nuestra cuenta. Este sistema también cumple con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad ya que nosotros nunca podremos acceder directamente a tu cuenta.

Los depósitos o transferencias bancarias deben hacerse a nombre de (Agregar datos), a los datos de la cuenta indicados al momento de realizar la compra. Una vez realizada la transferencia, se deberá enviar comprobante del depósito a info@solidarismo.or.cr .

Boletas

Las boletas/facturas emitidas por las ventas de los servicios serán generadas electrónicamente y enviadas a la dirección de correo electrónico informada por el cliente al momento de la compra si este así lo requiere.

Factura Empresas

La emisión de la factura a empresas se realizará según lo indicado en el formulario de pago, serán generadas electrónicamente y enviadas a la dirección de correo electrónico informada por el cliente al momento de la compra. En el caso del envío de orden de compra se factura según lo indicado en esta.

Fallas en el Sistema de Pago

El Movimiento Solidarista Costarricense no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema de pago. El Movimiento Solidarista Costarricense no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido al sistema de pago. El sistema de pago puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a El Movimiento Solidarista Costarricense; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

DERECHOS y GARANTÍAS

Cambios y devoluciones

Política de reembolso

No podemos hacer un reembolso del valor de tu plan de estudio, debido a que nuestro material esta sujeto a derechos de autor y desde el momento que adquiriste alguno de nuestros planes tuviste acceso a este material.

Derecho de Retracto

El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el servicio o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado.

Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que el Movimiento Solidarista Costarricense le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

Si El Movimiento Solidarista Costarricense no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días.

No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

El Movimiento Solidarista Costarricense tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

Terminación

El Movimiento Solidarista Costarricense se reserva el derecho a dar por terminada su Cuenta de acceso por parte de usted al Servicio si infringe los Términos de Servicio. Si se diera por terminada su membresía y suscripción(s) al Servicio, no serán reembolsables las cuotas ni los cargos.

Impuestos

Las compras en el Servicio pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto al valor agregado (cuando proceda) y dicho impuesto se basará en la mejor información disponible acerca de su dirección. En tales casos, se aplicará el tipo impositivo que esté en vigor en el momento en que se realicen las compras en el Servicio. Si cambia el tipo impositivo aplicable a las ventas antes de finalizar las compras correspondientes, se aplicará el nuevo tipo impositivo que esté en vigor en el momento de concretar la compra en el Servicio. Podrían aplicarse otras limitaciones y renuncias a responsabilidad sobre productos y servicios. Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos.

Derecho al cambio de precios

Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por El Movimiento Solidarista Costarricense en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia usted. El Movimiento Solidarista Costarricense no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.

RESPONSABILIDAD

En ningún caso El Movimiento Solidarista Costarricense responderá por:

  1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
  2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
  3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de El Movimiento Solidarista Costarricense
  4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
  5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por El Movimiento Solidarista Costarricense no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de El Movimiento Solidarista Costarricense, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
  6. Información de El Movimiento Solidarista Costarricense o sus servicios que se encuentre en sitios o dominios distintos a conasol.cr o www.msc.cr o www.solidarismo.or.cr o www.solidarismo.co.cr o www.solidarismo.com.

En tales casos, El Movimiento Solidarista Costarricense procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

El Movimiento Solidarista Costarricense no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

El Movimiento Solidarista Costarricense no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. El Movimiento Solidarista Costarricense no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. El Movimiento Solidarista Costarricense no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, El Movimiento Solidarista Costarricense devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, El Movimiento Solidarista Costarricense usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. El Movimiento Solidarista Costarricense no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de El Movimiento Solidarista Costarricense, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

El Movimiento Solidarista Costarricense adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a info@solidarismo.or.cr.

Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la ley 8968 Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de El Movimiento Solidarista Costarricense y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

El Movimiento Solidarista Costarricense jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

El Movimiento Solidarista Costarricense presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de El Movimiento Solidarista Costarricense pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, El Movimiento Solidarista Costarricense garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 8968. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, El Movimiento Solidarista Costarricense deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

El Movimiento Solidarista Costarricense no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de El Movimiento Solidarista Costarricense, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que El Movimiento Solidarista Costarricense ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de El Movimiento Solidarista Costarricense o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes costarricenses e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de El Movimiento Solidarista Costarricense en Costa Rica. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden ser usadas en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a El Movimiento Solidarista Costarricense. Las demás marcas comerciales, imágenes, logotipos o gráficas, que no sean propiedad de El Movimiento Solidarista Costarricense y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por El Movimiento Solidarista Costarricense o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de El Movimiento Solidarista Costarricense. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de El Movimiento Solidarista Costarricense, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de El Movimiento Solidarista Costarricense, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

El Movimiento Solidarista Costarricense respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a info@solidarismo.or.cr

LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de El Movimiento Solidarista Costarricense, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Costa Rica.

SERVICIO DE CAPACITACIÓN ONLINE

El Movimiento Solidarista Costarricense. posee y opera el sitio www.conasol.cr y de los dominios msc.cr, solidarismo.co.cr, solidarismo.or.cr, solidarismo.com, guiasolidarista.cr. Ofrecemos la posibilidad de aprender diversos temas de capacitación profesional a través de servicios en línea (plataforma educativa, chat, streamings, etc.) y de funcionalidad del sitio a través de plataformas de terceros, así como fuera de línea por medio de cursos presenciales y conferencias.

Cursos Online

Los cursos de capacitación ofertados en el sitio, corresponde a cursos de capacitación en modalidad 100% online. Se excluye de este tipo de servicio contratado cualquier servicio que requiera ser efectuado de manera presencial a menos que el curso así lo explicite en la descripción publicada de acceso previo al pago de la inscripción.

Valores

El precio se especifica en la información publicada en https://conasol.cr/tienda/ nuestro sitio web.

El valor de cada plan incluye al menos:

  • Acceso a la plataforma de capacitación 24 horas del día durante el periodo de vigencia del plan contratado.
  • Acceso a los videos de clases dictadas por el profesor del curso.
  • Soporte Técnico en el uso de la plataforma de capacitación durante todo el periodo de vigencia del plan contratado.

El resto de los beneficios de cada plan de estudio se encuentran descritos dentro de la tienda.

Cambios en la programación

El Movimiento Solidarista Costarricense se reserva el derecho de suspender, cancelar, efectuar cambios en las fechas o programación de los cursos.

En el caso de que la realización del curso sea cancelada, se procederá a realizar la devolución del 100% de la inscripción pagada. La devolución será efectuada por el mismo medio pago utilizada al momento de la compra.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos mediante el email

El Movimiento Solidarista Costarricense.

Se reserva cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en el presente documento.