Responsabilidad principal:

Brindar atención y servicio a los asociados procurando satisfacer sus requerimientos de la manera más eficiente, desarrollando el área servicio al cliente de ASOMEDICAL.

Responsabilidades principales:

• • Aclarar y atender consultas o dudas de los socios, así como aplicar liquidaciones e ingresos de ahorro, estados de cuenta, facturación ventas y servicios varios de la asociación con el propósito de brindar un buen servicio al cliente además de ofrecerle variedad en el servicio aplicado.
• • Registrar y aplicar créditos o refinanciamientos, con el objetivo de aclarar dudas de los mismos créditos, ofrecer opciones en las líneas de crédito al socio y además realizar estudios sobre capacidades de pago y de renuncias internas.
• • Manejo de plataformas digitales como WhatsApp o asistente virtual.
• • Preparar órdenes de servicio, cartas, constancias de ahorro de los asociados para que de esta forma puedan optar por los diferentes convenios y servicios que se les ofrece.
• • Mantener los archivos asignados de la asociación de la manera más eficiente garantizando la pronta localización de los documentos.
• • Apoyar en los eventos a realizar por parte de la asociación.

Requisitos

• Técnico o Diplomado en Administración, servicio al cliente, mercadeo y Ventas / Contabilidad. Cursos específicos de servicio al cliente (Preferible)
• Manejo paquetes de Office (Word, Excel Power Point), preferiblemente conocimiento Codeas.
• Disponibilidad de horario para laborar de L-V 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Turno Administrativo; de 12:00 p.m. a 8:00 p.m. Turno B; presencialmente en los alrededores de Zona Franca Coyol, Alajuela.
• Al menos 6 meses en actividades de servicio al cliente preferiblemente en asociaciones solidaristas o similares
• Disponibilidad inmediata.

Para participar se debe presentar el curriculum en la Asociación o enviar al correo comunicaciones@asomedical.net máximo 2 páginas, fecha para entregarlo hasta el viernes 03 de Febrero del 2023